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Trustdice CasinoLA MAISON DU JEU RESPONSABLE
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Limites et exclusion

Jeu responsable chez Trustdice Casino : limites, pause et auto-exclusion

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Trustdice Casino ouvre avec ses limites de dépôt et de mise, sa pause temporaire, l'auto-exclusion permanente et l'historique des transactions.

Licence officielleALSI-275385, Anjouan Offshore Finance Authority
Vous cherchez un appui

L'essentiel pour garder la main

De quoi savoir en un regard qui vous protège, qui encadre le site et qui répond à vos questions.

Âge minimum18+
LicenceALSI-275385, Anjouan Offshore Finance Authority
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Vos réglages

Vous voulez garder un cadre clair

De quoi répondre à la question qui revient le plus : où se règlent les limites, et où se met le compte en pause.

Limites de dépôt quotidiennes
Le plafond de dépôt journalier borne ce que vous pouvez verser sur une journée. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier versement, pour que le budget soit posé d'avance.
Votre mise de session
Cette option plafonne la somme misée sur une seule session de jeu. Choisissez-la quand les sessions s'allongent et que la mise dépasse ce que vous aviez prévu.
Mettez le compte en pause
La pause temporaire ferme l'accès au compte pendant que vous le décidez, sans le fermer définitivement. Prenez-la quand vous voulez simplement souffler ou faire une coupure.
Une sortie définitive
L'auto-exclusion permanente ferme votre compte Trustdice Casino pour de bon. C'est la bonne option si vous savez déjà que vous ne voulez pas revenir, plutôt que de multiplier les pauses.
Relisez vos mouvements
L'historique détaillé des transactions rassemble vos dépôts, vos retraits et vos mises, ligne par ligne. Ouvrez-le régulièrement pour comparer ce que vous avez versé avec ce que vous aviez décidé.
En pratique

Avant la première mise, un plafond ; après la perte, plus rien

Chez Trustdice Casino, un plafond se décide à froid, avant de jouer, jamais dans le feu d'une perte.

Les paramètres du compte
Ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre espace joueur. Vérifiez au passage que l'adresse e-mail est bien la vôtre : c'est celle qui recevra les confirmations de réglage.
Limites de jeu
Repérez la section consacrée aux limites de jeu. Elle regroupe le plafond de dépôt, le plafond de mise par session et les deux formes de retrait du compte.
Dépôt ou mise de session
Choisissez le plafond qui correspond à votre budget, journalier pour les dépôts ou par session pour les mises. Prenez le chiffre que vous acceptez de perdre sans que cela change votre quotidien.
Le montant relu
Validez le réglage et relisez le montant affiché avant de confirmer. Une fois le plafond enregistré, laissez-le en place et n'y touchez pas pendant une perte.

Choisir la coupure qui vous convient

Souffler sans tout fermer. La pause temporaire se demande depuis votre compte et suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Vos limites restent en place, le compte demeure ouvert, et vous reprenez la main quand la pause se termine.

Une fermeture qui tient. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, sans possibilité d'y revenir avant la fin du délai choisi. Elle se demande dans les paramètres du compte, et le retrait anticipé n'est pas prévu.

Un seul geste, tous les opérateurs bloqués. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure 3 ans au minimum et se demande en ligne ou par lettre recommandée ; elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ/PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Un coup de fil plutôt qu'un pari de plus

Vous ressortez avec au moins un numéro à appeler et une idée claire de ce que chacun propose.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute les joueurs comme leurs proches, tous les jours de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. L'appel comme le chat restent confidentiels. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide existants, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Ces signes vous parlent-ils ?

Repérer ces signes tôt évite d'attendre un dégât plus lourd. Jouer reste un loisir qui a un coût, jamais une source de revenus ; poser une limite ou une pause est le premier pas, à faire avant de rejouer.

Voici quelques situations que les joueurs reconnaissent après coup.

  • Vous misez plus que prévu, sans l'avoir décidé
  • Vous rejouez pour rattraper une perte
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Six points brefs

Entre une pause courte et une sortie définitive

Chez Trustdice Casino, chaque réponse tient en quelques lignes, sans détour et sans jargon.

Les limites se règlent-elles aussi sur la version mobile du compte ?+
Oui. La version mobile ouvre la même rubrique de compte que l'ordinateur, avec les plafonds déjà enregistrés. Un réglage posé depuis le téléphone se retrouve ensuite sur toutes les parties, sans second formulaire à remplir.
Une exclusion prise chez vous ferme-t-elle l'accès aux autres sites ?+
Non. La pause comme l'auto-exclusion demandées dans le compte ne valent que pour ce site. Pour fermer aussi l'accès aux autres opérateurs agréés, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre les sites licenciés, les casinos et les clubs de jeux.
Mon conjoint mise trop : vers quel service se tourner pour l'aider ?+
Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leur entourage, par téléphone et par chat, de façon anonyme, sept jours sur sept. Ses conseillers écoutent d'abord, puis orientent vers les structures adaptées, dont SOS Joueurs pour un accompagnement psychologique et Evalujeu pour faire le point sur sa pratique.
Comment faire fermer mon compte pour de bon, sans passer par le chat ?+
La demande part par courriel vers le service client, à l'adresse de contact affichée dans la rubrique d'aide du compte. L'équipe enregistre la clôture définitive et confirme par retour de message. Le support répond jour et nuit, en français.
Puis-je revenir sur une auto-exclusion avant la fin de la période choisie ?+
Non. Une fois validée, l'auto-exclusion court jusqu'au terme de la période choisie et ne peut pas être raccourcie, même si l'envie de jouer revient. Il vaut mieux choisir une durée que l'on peut tenir plutôt que de viser trop court.
Mes plafonds de dépôt peuvent-ils être modifiés plus tard, une fois posés ?+
Oui. Le plafond se change dans la même section du compte que lors du premier réglage, sans contacter le support. Le montant retenu devient la nouvelle référence pour les dépôts, et l'historique des transactions garde la trace des ajustements.

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